Ahoj holky,
nemáte někdo zkušnosti se zrušením smlouvy o pronájmu svatebních šatů? Spíše ty špatné... Nevrací zálohy, i když to není napsáno ve smlouvě... Zrušení je zpoplatněno...
Já nemám ve smlouvě napsáno, že záloha je nevratná. Jen je tam, že pokud zruším smlouvu, tak zaplatím určitý poplatek, ale o nevratné záloze nic... No a když jsem to chtěla zrušit, tak mi řekli, že zálohu nevrací, tak se s nima hádám a nevím jak to vyřešit... Škoda 2000,-
jo chapu te, a ten poplatek pri zruseni smlouvy je tak napsanej v jake vysi? protoze pokud ne tak si podle me muzou nechat tu zalohu a rict ze je to poplatek za zruseni smlouvy
Je tam napsáno, že odstupné za zrušení je 500Kč, tak logicky normální člověk pochopí, že se mu to ztrhne z té zálohy a zbytek mu vrátí... Je blbost, aby mi při tom zrušení nevrátili zálohu a ještě bych jim měla zplatit 500Kč jako pokutu za zrušení, ne... ]-(
A to jsem si říkala, jak jsou ochotní, když jsem si tam ty šaty zkoušela.... Ale jakmile mají řešit nějaký problém, tak nemají na to čas, mají tam zákazníky, mám si dojít druhý den...
ahoj dievčatá, ja som to tu už písala do diskusie priamo ku konrétnemu salónu, s ktorým mám tú skúsenosť, ale myslím, že do tejto rubriky sa to hodí ešte viac. Rezervovala som si šaty a následne si zamilovala úplne iné v inom salóne :-/ Telefonovala som teda do toho prvého salónu, aby som ich o tejto skutočnosti informovala. Bolo mi to trapné, ale na druhú stranu som sa utešovala tým, že do termínu svadby predsa ostáva ešte vyše pol roka času a tak určite nebudú mať problém šaty znovu požičať inej neveste. Poplatok 2.000,- som ani nechcela vrátiť, len som si za tie peniaze chcela v danom salóne požičať niečo iné (napr. šaty na prezlečenie). Pani v telefóne mi ale nedala šancu dopovedať vetu do konca a veľmi chladným hlasom a krátkou vetou oznámila, že poplatok nevracajú a naschledanou! Áno, som si vedomá toho, že na zmluve to uvedené majú, ale dohodnúť sa predsa dá vždy, obzvlášť za daných okolností :-S
Koukám, že je to tak všude... Pěkně na tom rejžujou peníze... Chápu, že se musí i oni nějak pojistit, ale ať mají teda ty smlouvy přesně napsané a chovají se slušně ke všem zákazníkům... To je jasné, že vybíráš ty nejlepší šaty... A ještě to párkrát změníš...
jatia:pokud to ve smlouvě není a je tam jasně uveden jen poplatek 500,- Kč,jako odstupné za zrušení, tak bych se s nima vůbec nedohadovala a pohrozila jim českou obchodní inspekcí.Musí dodržovat pravidla, která si nadto sami stanovili.
a ještě něco: holky já nechápu když víte že se půjdete dívat jinam, proč si ty šaty zamlouváte.Je sice risk že až tam přijdete za měsíc,protože jste lepší nenašly tak už třeba budou taky zamluvený, ale to riziko není tak velký oproti ztrátě několika tisíc.
To je u každé jiné... Některá vybírá, až pak neví co vůbec chce, tak to stále mění...
Já jsem si nechala šít šaty na převlečení, jenže se nakonec vyšplhala částka vyšší než ty zamluvené a to už bych finančně nezvládla, máme jen malou svatbu... Tak jsem se rozhodla, že půjdu v těch ušitejch...
Ahoj holky mám úplně stejný problém. Jeden pátek jsem si byla rezervovat šaty, ale přes víkend se mi rozleželi v hlavě tak hned v úterý po víkendu jsem volala, že bych to chtěla zrušit, ale oni, že ty 2 000 rezervaci mi nevrátí. Také ve smlouvě nemají o zrušení rezervace ani čárku. Jen píšou, že se platí penále 500 když se opozdim s vrácením. Tak jsem pátrala po netu a ani jsem ve všeobecných obchodních podnínkách nenašla, že si můžou rezervaci nechat. Takže dnes to půjdu řešit osobně a pak vám dam vědět, jak jsme to vyřešili. Podle mě také nemají nárok na to, si to nechat.
Tak podle mě jsou zálohy vždy nevratné, proto si je berou. Vem si kdyby to udělalo několik lidí najednou, že by odřekli šaty...Já ve smlouvě taky nemám napsáno, že je záloha nevratná, ale počítám s tím, že kdybych je odřekla, že o tu zálohu určitě přijdu, ale možná taky záleží na ochotě personálu ;-) Držím palce ať se ti peníze vrátí
Taky počítám s tím, že je záloha nevratná...ale taky jde o ochotu toho svatebního salonu. Když ji chcete zrušit po týdnu, tak bych předpokládala, že svatební salon by mohl být ochotný vrátit peníze. Když to zrušíte týden před termínem...to bych nedoufala, že jo?
Já jsem si půjčila šaty hned v prvním salonu a raději již nikam jinam nechodím. Bylo by mi těch 3000 vážně hodně líto. Ale se šaty jsem maximálně spokojená. Jasně, určitě někde existují lepší, levnější, úžasnější...ale to mě již nezajíma :-).
No jestliže to není smluvní ošetřené, tak by ti zálohu měli vrátit. Pokud odmítnou a OPRAVDU to není ve smlouvě, tak pohroz inspekcí, nebo jí zavolej. Nemůžou ti jen tak zadržet zálohu, jestliže ve smlouvě není, že je nevratná.
Pro tyhle smlouvy platí Občanský zákoník, takže je úplně jedno jestli máte ve smlouvě napsáno že je záloha vratná nebo nevratná. Podle OZ si totiž nelze ponechat zálohu na zboží a nebo službu, která nebyla dodána či provedena (odstoupení od smlouvy ze strany zákazníka a pod)
Jinými slovy: Pokud si rezervujete ve svatebním salonu šaty na které zaplatíte zálohu a máte ve smlouvě jasně napsáno slovo "záloha" a pak rezervaci zrušíte, máte právo v případě odstoupení od smlouvy podle zákona na vrácení částky, kterou jste jako zálohu uhradili. Přitom je úplně jedno jestli máte ve smlouvě napsáno že je záloha vratná nebo nevratná, protože tohle už definuje přímo Občanský zákoník. Pokud prodejce nebude souhlasit, můžete se i soudit.
Pokud máte ve smlouvě napsáno "rezervační poplatek" a pod. má samozřejmě salon právo si vaše peníze ponechat i po odstoupení od smlouvy. Může po vás chtít také smluvní pokutu, pokud je zakotvena ve smlouvě, ale nemůže si ponechat zálohu, když vám šaty nedodal. To samé platí i u fotografů a ostatních služeb.
@video_majek Já si teda dovolím nesouhlasit. Je sice pravda, že se uplatní občanský zákoník, nicméně ten jasně říká, že zákonná ustanovení se použijí pouze tehdy, pokud se strany nedomluví jinak (vyjma kogentních ustanovení, od kterých není možné se odchýlit). Takže pokud je ve smlouvě sjednáno, že záloha se nevrací, propadá apod.... může si ji salon ponechat. Pokud to tam není, právo na to nemá. V takovém případě doporučuju začít se ohánět ČOI.
P.S.: Pokud máte písemnou smlouvu, měly byste od ní odstupovat písemně.
@saffy To ale potom nemůže být záloha. Musí to být formulováno jinak a potvrdí Vám to každý právník. Zálohou je myšlena část sumy z celkové výše, a pokud dojde k odstoupení od smlouvy, žádné celková výše pak již neexistuje. Pokud z jakéhokoliv důvodu nedodáte službu, musíte zálohu vrátit.
Všichni bereme defacto zálohu, ale do smlouvy vždy píšeme "rezervační poplatek" a ne slovo "záloha". Protože to je snadno napadnutelné.
Mám svatební atelier, kde šaty šiji. Na jejich zhotovení si beru zálohu na materiál a také to na objednávku píšu jako zálohu. Na začátku jsem vše konzultovala s právničkou a ta mi to tak schválila. Je pravda, že jsem zatím neřešila zrušení objednávky, ale pokud vím, tak v tomto případě se nic nevrací.
Nechápu nevěsty, které si někde zamluví šaty a potom ještě dál chodí po dalších salonech a hledají jiné šaty!
Slečna psala, že se ji přes víkend rozležely v hlavě, to se stává, jsme lidi. Ovšem ve vašem případě, je to pochopitelné, jestliže do šatů již vložíte materiál a práci. Ale během dvou dnů v půjčovně se zřejmě v půjčovně do šatů nevloží nic nevratného. A jestli to nevěsta nemá ve smlouvě....
@linie_praha Ono se tomu všemu obecně říká záloha, ale význam tohoto slova je jak už jsem psal v právní formě jiný. Problém je tom, že lidi si ty smlouvy píšou sami a prostě nevědí. Proto je dobré sepsat nějaký vzor s právníkem.
Tak či onak, pokud by chtěl zákazník ve vašem případě odstoupit od smlouvy, musel by Vám uhradit všechny vzniklé náklady, protože se jedná o práci na zakázku.
Já mám v nájemní smlouvě psáno "rezervační poplatek" a "vratná kauce". Rezervační poplatek je pochopitelně nevratný, kauce je vratná po vrácení šatů v jejich bezvadném stavu.
Vřele doporučuji rezervovat až když jste si jisté a další salony po rezervaci nenavštěvovat.
@esufi Souhlasím! Já ze svojí čerstvé jedné zkušenosti doporučuju vzít s sebou maminku nebo kamarádky, protože některé prodavačky jsou tak přesvědčivé a vlezlé, že člověku málem vnutí i to, co nechtějí. Minulý týden jsem se málem upsala k jedněm šatům a teď jsem ráda, že jsem to neudělala a že se budu koukat ještě dál.
@sarinka1991 mně to mamka odmítla, za to kamarádka mě vytáhla na všechny svatební veletrhy, co byly a byla se mnou i na tour de salony :-) Samotná bych nešla, potřebovala jsem to konzultovat a fotit
@sarinka1991@esufi Já to mám přesně naopak :-D Mamka a kamarádka mě ukecaly do šatů, které jsem vlastně ani nechtěla :-/ Tak dlouho jsem o nich pochybovala, až jsem se vydala sama do jiného salonu a vybrala 100x lepší. :-) Už při oblíkání některých šatů jsem říkala, že ty ne (škrábou/těžké,...) a ani jsme je nedošněrovaly.. Kdyby tam byly se mnou, přemluví mě, ať si je zkusím, což by bylo zbytečný :-D Jen jsem finální výběr přes MMS zkonzultovala s drahým a šla zaplatit zálohu.