Kategorie
Nejnovější diskuze
Kde se diskutuje
Kam jsem přispěl
Sledované diskuse
Síň slavy
Fórum > Svatební prsteny

Svatební prsteny od Brilas - naše skúsenost

V žádném případě nedoporučuji tuto firmu! Objednaly jsme prsteny - nejen, že nám byla na dobírku účtována vyšší cena než měla být, ale prsteny přišly nejen v poničené krabičce - ale to je pouze maličkost. Pánský prsten nebyl hladký, ale byly tam dva sekance (rýhy), které tam absolutně nemají být! Jejich rytiny? :D Absolutně nečitelné, prťavé - jakoby ani nebyly... A jejich reakce na reklamaci? Že práce byla provedená profesionálně a žádné vady tam neshledávají?
Odpovědět
1
2 3
Profilova fotka
Možná by bylo lepší ukázat foto ;-) my byli s prací naprosto spokojeni
Odpovědět
@sofii_s Vždy se najde někdo kdo bude mít pozitivní a kdo bude mít negativní zkušenosti. Každopádně je to hodně špatné,když ani reklamaci neuznají.To pak je vidět že jim jde jen o peníze.
Odpovědět
Taky máme prsteny od nich, vše bez problémů a prsteny přesně podle fota i podle vzorků, rytina v pohodě.
Odpovědět
Taky jsme k nim zavítali a musím říct, že jsme byli hodně zklamaní :-( Jednání teda nebylo zrovna super, přišlo mi takové amatérské a prstýnky si od nich brát nebudeme ... ale jak se říká, co člověk, to názor, někdo má dobrou zkušenost a někdo špatnou ...
Odpovědět
Profilova fotka
Tak teď jste mě docela vyděsila, máme je objednané a čekáme dodání koncem týdne...
Odpovědět
@mariladka Můžu se zeptat, v které prodejně jste byli? My jdeme příští týden a po telefonátu jsem taky lehce rozpačitá...
Odpovědět
@verap33 Byli jsme v prodejně v Ostravě. Byli jsme ubezpečeni, že vzorky jsou postříbrřené a pozlacené, že se ve skutečnosti budou krásně lesknout a žluté zlato bude žlutější.. no to určitě tedy. Hlavně nedoporučuji Ostravu, ženská vůbec neví, co říká - nakonec to je úplně jinak. @makisykes No, ono nafotit rytinu, které tam prostě skoro není, takže logicky vidět nejde, je opravdu těžké :). Věřím, že spousta lidí je nadšená, ale bohužel my k nim nepatříme. A představte si, že ten co vyřizuje reklamaci byl schopný mi napsat, že ty milimetrové / hluboké sekance (rýhy) mohly být tím, že jim to při balení spadlo na zem, nebo že to spadlo na zem mně! Absolutně nechápu, jak by se to mohlo stát při spadnutí na zem :). To je tak vzít sekyrku a pokusit se oněco takového a to věřím, že by to tou sekyrkou bylo docela těžké udělat. Ani prostě nejsou schopní uznat, že udělali chybu... o poškozené krabičce ani nemluvě a to, že na dobírku chtěli víc než měli - to už je jenom malý detail. Opravdu lituji, že jsme využili těchto služeb :(
Odpovědět
Tak teď teda budu napjatá. Prstýnky máme hotové a vyzvedávat je budu příští víkend, ale jednání na schůzce bylo v pohodě ;-)
Odpovědět
@verap33 Byli jsme v Hostivaři u kolejí. Po telefonu zněl pán ještě v pohodě, ještě i když se s námi vítal na prodejně ... Po telefonu mi říkal, že se nám bude věnovat on, ale pak přišel druhý pár, on k nim hned naklusal a nás nechal nějaké paní ... chvílemi nám přišlo, že jsou jak zhulení :-D (prominte mi, ale fakt mi tak chvílemi přišli) ... a navíc na stránkách i na prodejně mají prstýnky matné či takové pískované (nebo s rýhama, nevím jak to popsat), ale na prodejně Vám řeknou, že si to nemáte ani brát, že je nedoporučují atd (důvody chápu) ... proč je tedy vůbec dělají? no a nejradši by nám prodali úplně hladké bez kamínků a bez čehokoliv :-D
Odpovědět
Profilova fotka
Kočko, tak to nafoť, taky chcem od Brilas a nelíbí se mi, že mektáš, ale důkaz nedáš. Vyfoť, ukaž a pak si stěžuj, ne? Ať vidíme všechny tu hrůzu
Odpovědět
@mariladka Že by proto, že složitější s kamínky neumí zpracovat? :D A pak příjde to co mě... Na prodejně hlavně pravé zlato nemají,, je to jen postříbřené či pozlacené. Už nikdy nedám na něčí slova, jako, že ve skutečnosti to bude samozřejmě hezčí, a žlutější .. a pak příjde naprosto amatérská práce a budou Vám psát kraviny typu, že tam jsou vytesané rýhy, protože to asi spadlo na zem... .. prsteny jsem jinak samozřejmě obratem posílala zpátky, kde se teď s něma dohaduju. Chtěla jsem okamžitě vrátit peníze, ale je to úžasná zakázková výroba, kdy to nejde. Opravdu skvělá zakázková výroba, kde rytiny naprosto žádné, len jakýsi odlesk na slunci. Jakmile mi to pošlou zpátky a nebude to opravené, poženu to dál, přes soudní znalecké posudky atd... jsou to prsteny za 20 tis. a nějak by to vypadat mělo. i když to ,opraví, stejně s největší pravděpodobností to necháme předělat někde jinde. Když jim prsten ,praská, při pádu na zem, o kvalitě ať si každý udělá obrázek sám :) Však jsem jen napsala svoji zkušenost a rozhodnutí už je na každé z vás :)
Odpovědět
@mariladka No tak já mám taky zkušenost s pánem. Byl velmi příjemný ale tajemný (nebudu to tu rozepisovat, abych ho nějak "nenapráskala"), moc jsem nepochopila, o co vlastně jde. No pojedeme tam, stejně jsem aspoň chtěla vidět naživo jak vypadají na prstě různé šířky a tvary. Kdyžtak koupíme jinde nebo si necháme udělat.
Odpovědět
Článek se načítá
@verap33 určitě se běžte kouknout, v tomhle směru jsme si aspoň ujasnili, jaká velikost prstýnků je pro nás, jak šířka tak velikost :-) Jen potřebujeme každý jinou tloušťku, a tam jsme narazili ... a navíc můžete mít jinou, lepší zkušenost ... a plánujete jít třeba i do Rýdla?
Odpovědět
@sofii_s by mě zajímalo, jak znaleckým posudkem doložíš, že sis tam rýhy neudělala sama a že by měli být za 20 tisíc hezčí :-D
Odpovědět
@mariladka My jsme si původně u Rýdla vybrali a chtěli jsme si nechat takové udělat u nás ve zlatnictví. Pak jsem ale tady narazila na levnější Brilas, tak jsme si říkali, že to bude jednodužší, že budeme vědět, jak vypadá výsledek. Ale vidím, že ani to není jisté :-D Už nemáme moc času, tak když z toho budeme mít špatný pocit, necháme to na to zlatnictví.
Odpovědět
Tak to my od nich mame prstýnky a jsme spokojeni..;-)
Odpovědět
@zorro4 Vzhledem k tomu, že jsem reklamační centrum kontaktovala do 5 ti minut od obdržení zásilky od kurýra, je to docela dobře prokazatelné :). Prokázat, že nejsou vidět rytiny, je taky docela snadné :). A věřím, že každý znalec by jasně posoudil, že rýhy v životě nemohly vzniknout pádem na zem, ale přímo ve zpracování. Prsten jsem měla mít lesklý, nehcápu, proč je matný (nebo spíš chápu, že to tam paní na prodejně špatně zadala), protože jsem chtěla. Takže si myslím, že tak moc zas nechci :D ... a za 20 by rozhodně měli být bez vad, nemyslíš?
Odpovědět
@zorro4 ..ségra se mi přepla z mého účtu na svůj :)..až teď jsem si toho všimla.
Odpovědět
@luciska_m To ti ale vůbec nerozporuji, že by měl být bez vad. Žádný znalec ti ale nemůže dát potvrzení, že povrchové poškození způsobil ten nebo onen (hypoteticky se ti třeba nemusel líbit a mohla jsi ho poškodit hned po doručení, protože jsi věděla, že se nedá odstoupit - ož neříkám, že jsi udělala). To, že jsi reklamovala okamžitě po doručení, ti může pomoci v případném soudním řízení - budeš důvěryhodnější, ale rozhodně ti to nepotvrdí znalec. Na chybějící rytinu zase nepotřebuješ znalce, ale tam se domůžeš tak maximálně náhrady škody, v řádech jednotek max. stovek korun. A jestli jsi chtěla lesklý a nemáš to nikde písemně zachycené, tak to nemáš šanci dokázat. Rozuměj, já neříkám, že kecáš a moc bych ti přála, aby ses domohla satisfakce, jen konstatuji, že znalec ti v tom nepomůže ani za mák.
Odpovědět
@verap33 však uvidíte ... kamarádka si třeba u Rýdla vybrala typ prstýnků a nechala si ho s menší úpravou udělat u zlatníka za levněji a je naprosto spokojená ... tak až budeme mít schůzku za sebou, tak dejte vědět, jak vám to dopadlo :-)
Odpovědět
@zorro4 Soudní znalec pozná, jak rýha vznikla - jeslti násilným poškozením nebo vadou při výrobě :). Hlavně doufám, že to opraví a nebudu muset nic takového řešit. A když budu ještě nespokojená, tak to dáme jinam. Prstýnky budeme mít na ruce spoustu let a aby to už teď bylo v otřesném stavu, no, to ne :)
Odpovědět
Profilova fotka
Taky jsme se rozhodli pro prstýnky Brilas a naprostá spokojenost. Vypadají stejně jako na prodejně, povrch takový jaký jsme vybrali a rytina krásná.
Odpovědět
Taky mam od Brilasu a naprosta spokojenost :-) jak s jednanim, tak rytinou apod :-) za me doporucuji
Odpovědět
Jak jsem slíbila, podávám info o návštěvě Brilasu v Hostivaři :-) Zlatník byl po telefonu opravdu zbytečně tajemný, všechno proběhlo v pohodě. Akorát mi vadilo, jak hrozněneustále protlačoval svůj názor (obyčejné hladké prstýnky). Já naštěstí nemám problém komunikovat a prosadit si svoje, takže jsme s ním tak laškovali (i když už to pak bylo celkem únavné), ale kdybych byla ťunťa, co neumí odporovat, tak odejdu s pláčem a prstýnky, které vůbec nechci. Nicméně když jsem si rázně prosadila svou, zlatník si pečlivě zapsal, co chceme (zkombinovali jsme tři prsteny...), naměřil prstýnky i na třetiny velikostí, se vším poradil...je vidět, že je zkušený, věnoval se nám hodinu a půl. Použil i naše vlastní zlato, pokaždé, když ho vážil, bral nás s sebou, abychom viděli váhu... Ani nechtěl zálohu (i kdyby neměl naše zlato). Akorát mi trochu vadilo, že některé vzorky na prodejně byly už hodně ošoupané, takže nebylo pořádně vidět, jak vypadají třeba kontrasty bílého a žlutého zlata. Je mi moc líto špatné zkušenosti z Ostravy, ale v Praze jsem zatím spokojená, doufám, že dobrý bude i výsledek ;-)
Odpovědět
Profilova fotka
Také musím reagovat. Prstýnky jsme si včera vyzvedli a jsme moc spokojeni. Jsou krásné :-)
Odpovědět
Profilova fotka
@verap33 muzu se zeptat? Moc se mi libi na internetu jedny prstynky z Brilasu: http://www.snubni-prsten.cz/01630-nan... . Ale po precteni teto diskuze mam celkem obavy, jestl mam jit do toho objednani, kdyz jsem je nevidela nazivo. Nepamatujes si prosim tyhle prstynky, kdyz jste byli na te prodejne? Jestli nebyly uplne slaboucke? :)
Odpovědět
@anyroxy Ahoj, prstýnky z Brilasu sice nemáme, ale z vlastní zkušenosti doporučuju si je zajít nejdřív omrknout a vyzkoušet naživo. Taky jsem měla vybráno před návštěvou zlatnictví na interneru, ale ve skutečnosti se mi pak na ruce vůbec nelíbily a sáhli jsme po takových, o které bych na internetu ani nezakopla a jsou krásné :-)
Odpovědět
@anyroxy Na takovýhle typ prstýnků jsem, bohužel, vůbec nekoukala, takže neporadím. Ale taky doporučuju zajít do prodejny. My si sice vybrali prstýnky, které mi na internetu padly do oka jako první,ale měli jsme možnost určit si právě šířku i tvar (oblé nebo rovné hrany). Do toho chtěl zase mluvit spíš přítel, je možné i udělat pro každého jiná šířka. Takže prstýnek nemusí být přesně takový, jako v eshopu. (aspoň tedy v Praze byl zlatník velice ochotný) Ve středu si jdeme prstýnky vyzvednout, tak dám vědět, jestli jsme i nadále spokojení ;-)
Odpovědět
Profilova fotka
@verap33 dekuju:) ja prave nevim, jestli se do Prahy v blizke dobe dostaneme...mohla bych te prosim poprosit, az tam pojedeme, jestli by ses podivala na ten prstynek, co jsem pridavala v odkazu? Zajimalo by me, jak vypada nazivo, jestli neni moc tenky na ruce a tak:) dekuji moc, jestli si vzpomenes:)
Odpovědět
@anyroxy Dobře, doufám, že nezapomenu ;-)
Odpovědět
1
2 3
Pro přidání příspěvku se musíte přihlásit.
Přesunutím fotek můžete změnit jejich pořadí
Nenašli jste co jste hledali?