Ahoj holky, mela bych takovy dotaz.. Kdyz zde vidim prsteny od Rydla, tak vsechny mate bile krabicky.. My objednavali od Rydla, ale pres jineho zlatnika.. Prsteny mame v cerne krabicce, napis Rydl tam je, ale i tak se divim, ze ji nemame stejnou, bilou.. Dale se chci zeptat, jestli jste dostali nejaky primo doklad od Rydla, ze jsou to fakt jeho prsteny.. My totiz ne.. Ach jooo.. Diky za odpovedi..
Rydl dava ke vsem prstenum certifikaty, je tam napsano, kolik karatu ma zlato i pripadne brilianty. Take dava karticku na dozivotni servis a zakaznickou kartu. Mam tyhle dokumenty k zasnubnimu prstenu i ke snubakum. Krabicku mame svetlou (je takova bezova), zasnubni byl v tmave modre...
@domajsek Zkusila bych se obrátit přímo na zlatnictví Rýdl, zda jsou skutečně výrobci vašich prstýnků. Svoji práci si určitě poznají a bude i v jejich zájmu situaci řešit, pokud by se o jejich prstýnky nejednalo. Jinak jsme prstýnky obdrželi také s doklady, o kterých píše kristynar. Vyzvedávali jsme si je ale přímo na prodejně Rýdl Praha-Újezd. Držím palce....
Holky, to jsem teda uplne v pr.... :-( Prsteny mame bez kaminku, ale ani o ryzosti zlata ani o dozivotni zaruce jsne nic nedostali.. Stali nas 20000 a jestli jsou to makety, tak se neznam.. Takze kontaktovat primo Rydla?? Ale co mam napsat??
@domajsek Normálně bych tam zavolala, vysvětlila jim problém a požádala je o pomoc a vyjádření, zda jsou prstýnky jejich prací. Na netu totiž nemají zdaleka všechny jejich vzory. Zkusila bych jim po domluvě poslat fotky prstýnků v detailech jak v krabičce, tak třeba i detaily rytiny apod. a uvidíš, co řeknou. Pokud potvrdí, že jsou prstýky od nich, zkusila bych si dodatečně vyžádat certifikát a zákaznickou kartu na budoucí servis. Pokud jsou ale prstýnky krásné a podle vašich představ (i když by ve finále od Rýdla nebyly) , tak bych se tím zase tolik netrápila. Chtěla bych vysvětlení situace od vašeho zlatníka a certifikát kvality od něho.
Uz jsem psala maila, tel kontakt jsem nenasla.. Urcite udelam vse pro to, aby se to vyresilo.. Kdyz jsem se v tom klenotnictvi ptala, jak to bude do budoucna s udrzbou a pripadnou opravou, tak mi pani psala, ze vse se plati a nic neni zdarma.. Jsou krasne, ale co mi z toho, kdyz si clovek zaplati kvalitni prsteny a ve finale to muzou byt nejake smejdy, ktere lajk nepozna.. Jsem zvedava, jak se vyjadri.. Mohly byste mi vyfotit, jak vypadji ty papiry, co jste k nim dostali?? Dekuji..
@domajsek Prstenu od Rýdla přeprodává spousta zlatnictví, dokonce i renomované formy typu Bisaku. Nicméně certifikát by k tomu měl být dodán vždy, i když jde o prsteny bez kamenů. Radím ti kontaktovat přímo Rýdla s fotografiemi prstenů, krabičky atp ať ti to vysvětlí. Ptala jsi se na toto i zlatníka od kterého to máte?
Zlatnictvi u ktereho jsme objednavali se jmenuje Save&Priofit a je v Ostrave.. Neprislo nam nic divneho, takze, jsme se po nicem nepidili.. Az tady podle fotek krabicek mi prisklo divne, ze jsem u nikoho nevidela cernou a dale pak mi postupne dochazi, ze i ten certifikat jsme meli dostat.. Zkusim zavolat primo tem do Ostravy a doufam, ze Rydl se mi k tomu taky vyjadri.. Fakt mam nervy na pochodu, protoze jsme neplatili zrovna malo a v dnesni dobe je to o hubu.. Objednali bychom primo u Rydla, ale v tom klenotnictvi nam bylo receno, ze kdyz si merime obvod prstu, tak kazdy zlatnik ma trochu jine krouzky.. Ze oni maji primo od Rydla.. A my na to, ze fajn, ze si zmerime prsty a objedname pres net a oni, ze ne, ze maji takove podminky, ze si musime objednat pres ne, jinak maji zakazano merit.. Opravdu nam neprislo nic divneho, asi jsme blbi, ale ted mi to vsechno nejak nezapada..
@domajsek Jinak, pokud si nejsi jistá, zkus skočit do jiného zlatnictví, ať Ti udělají zkoušku ryzosti na kameni (buližník). Měli by to dělat v každém zlatnictví, kde vykupují zlato.
Takte jsem volala do toho zlatnictvi a pani mi rikala, ze prsteny posila jen tak a pokud jsou tam kameny, tak v tom pripade zasila certifikat.. Jako doklad mam paragon a to mi pry staci.. Jinak jeste rikala, ze pozjistuje situaci a budou mi volat..
Jeden z důvodů proč jsme si Rýdla vybírali (kromě toho že prsteny mají fakt krásné) i tento servis který mají zdarma a bez nějakých příplatků narozdíl od jiných zlatnictví...
@domajsek Přímo u něj, objednávali jsme je na svatebním veletrhu v hotelu Diplomat. Ty certifikáty a poprodejní servis mi přijdou nějaké divné. Ale nechci tě děsit, paragon jako záručák samozřejmě uznatelný je.
@domajsek Punc není bohužel zárukou ničeho, vše se dá zfalšovat. Máš-li pochybnosti, doporučuji stejně jako má milovaná @antakka zkoušku ryzosti u jiného zlatníka...
My mame od Rydla ale kupovali jsme pres svatebni salon...krabicka je bila....mam certifikát o briliantu.
ALE: poukaz na celozivotni udrzbu ne, to davaji jen kdyz to kupujete primo u Rydla.
Tak ted mi volala ta zlatnice a rikala, ze dozivotni zaruku maji teprve mesic, takze proto zadna karticka a certifakt dodava jen, kdyz je v prstenu kaminek..
No já bych se každopádně pokud je tam punc určitě nebála toho že to není zlato....max že to teda není přímo od Rýdla. Ale jestli se Vám líbí..tak to přece nevadí ne? :)
@alouette To mate tezke.. Pokud si kupujete neco originalniho a dodaji Vam neoriginal a za stejnou cenu, tak byste asi taky nemavli rukou a rekli si to je oukej..
@lahvan Jen tak na okraj, mám pocit, že Bisaku se proti tomuto už párkrát ohrazovalo. Samozřejmě nevím, odkud zboží berou fakticky, tvrdí že až na pár řad, u kterých to mají uvedené na netu, prsteny vyrábějí sami. Pokud tedy nemáš potvrzené ty, že Bisaku přeprodává Rýdla, nemusel bys tu šířit informace tohoto typu.. Vzhledově mají prsteny podobné ( a zde se samozřejmě nabízí otázka, co bylo dřív), leč ve srovnání (např. na veletrhu) mi to tedy přišlo jako poněkud jiná práce.
@domajsek A co se problému s prsteny týká, chtěla bych potvrzení, že jde o práci Rýdla, od toho zaltníka, co vám to prodal. Jistě k tomu bude mít nějaké papíry. Pokud tedy na tom tolik záleží. Ta cena mi bez kamenů přijde dost vysoká, ale asi jsou dost masivní.