0
lajkov
57
správ
Bílé zlato, žloutne!!!
Zobraz úvodní příspěvek
Ahoj,
moc Vás prosím o radu, kdo se s tím setkal nebo o tom něco slyšel. Asi měsíc a půl jsme se s přítelem zasnoubili, dostala jsem nádherný prstýnek z BÍLÉHO zlata. Byl velký, takže se měsíc zmenšoval. Teď ho nosím od 5.11. a dnes ráno jsem si všimla, že zežloutnul. Byla jsem překvapená a vůbec nevím co teď s tím. Setkali jste se někdo s tímto problémem? Četla jsem diskuze, že se to stát může, ale po pár dnech nošení???(nosím ho pouze jen v práci, doma ho sundávám a pracuji u počítače, takže žádné chemikálie ani nic podobného:(). Poraďte prosím.:(Děkuji.
Odpovědět
0
lajkov
@pavlak5 to je zajímavé. Viděl jste někdy někdo v nabídce modré nebo zelené zlato? :-)
0
lajkov
Zobrazit profil
pavlak5
11.11.2015
1
lajkov
Zobrazit profil
gabrielkaada
11.11.2015
sponzor fóra
1
lajkov
Ahoj, to mě moc mrzí. Bohužel se mi stalo to stejné s mým zásnubním prstenem. Byl od renomované a velice propagované firmy RÝDL (opravdu nedoporučuji). Bohužel pro zákazníky používají slitinu, která se nejlépe zpracovává, ale má nejsilnější žlutý nádech (zinková). Nás o tomto informovali, až když jsme tam přišli vyděšení z toho, že i přes to, že partner strávil před koupí na prodejně 4 hodiny a opakoval, že chce kvalitu a stálost, mi prsten po 3 měsících zežloutl. Snubáky si necháme dělat na míru a budeme se informovat o typu slitiny, kterou budeme chtít vidět v surovém stavu.
Jediná věc, co teď můžeš se svým prstenem udělat je, že si necháš brilinat vsadit do jiného kovu, popřípadě si nechat prsten opakovaně narhodiovat a toto opakovat dle potřeby. Přeji hodně štěstí!
0
lajkov
Zobrazit profil
kristynka111
12.11.2015
sponzor fóra
0
lajkov
Zobrazit profil
zoe_se_vdava
12.11.2015
1
lajkov
Ahoj, přesný postup pro reklamaci je na stránkách puncovního úřadu ČR v sekci FAQ - "Na co si dát pozor při koupi bílého zlata". Nejjednodušší je vzít paragon a zjistit co tam je napsaný - jestli formulka "pokovováno" tak máte smolíka, protože v tom případě můžete vyreklamovat pouze ryzost zlata nikoli barvu. Pokud je tam vysloveně uvedeno bílé zlato bez dalších formulí, máte šanci na úspěch. Hodně zdaru!
0
lajkov
Děkuji všem za články a rady.:)včera jsem to celý den studovala, takže jsem teď expert na bílé zlato, ale teď mi to je už k ničemu, bohužel:( včera jsem byla u nezávislého zlatníka a ten mi řekl, že to mám určitě jít reklamovat. Prstýnek nemám vyfocený(teď už je v reklamaci),ale je to taková ta klasika kroužek bílé zlato a jeden velký kámen. Spodní část prstýnku je do poloviny žlutý a ta část kolem kamene je bílá. Kdyby to bylo aspoň celé žluté, ale vypadá to divně. Kdyby aspoň přítele na to upozornili.
Paní ve zlatnictví se začla vykroucet, že nic nevidí, že jsme úplně první případ, nikomu se to prý ještě nestalo atd. Nakonec jsem docílila jen toho, že prstýnek pošle na reklamaci, protože ona není k ničemu oprávněná a šéf prý funguje jen v jedné pobočce, kde se všechno přeposílá. Takže zase prstýnek neuvidím 30 dní:D
0
lajkov
Zobrazit profil
esufi
12.11.2015
Článek se načítá
0
lajkov
@jo5 To s tím šéfem, že je někde pryč, to je hrozná praktika od nich - ze zákona musí být přítomna osoba, která je oprávněna přijímat reklamace po celou otvírací dobu! Jde taky o to, čeho vlastně tou reklamací chcete docílit - chcete jiný prsten, vrátit peníze nebo slevu? Řekla bych, že jste udělali chybu - měli jste jim tu reklamaci sepsat sami a v ní sami popsat vadu, zmínit čeho se dopustili - klamání zákazníka a uvézt ty požadavky. Takhle to můžou "kamsi" poslat a napsat si k té reklamaci co chtějí a vy se pak jen dočtete "zamítnuto". Moc vám přeji, aby to tak nedopadlo a držím palce.
@esufi
Ta ryzost jim nemusí být k ničemu - ona může sedět, pod tou vrstvou co se jim odlupuje může být žluté zlato s odpovídající ryzostí, s jakou jim ho prodali jako zlato bílé.
0
lajkov
@andynova75 Máš sice pravdu, že v provozovně musí být někdo, kdo reklamaci přijme, ale rozhodně tam nemusí být někdo, kdo ji taky hned vyřídí. Pokud tedy prsten převzala a vystavila reklamační protokol, postupovala prodavačka řádně.
Řeči o klamání zákazníka jsou zcela zbytečné, co padlo v prodejně při koupi ústně, je zcela irelevantní, protože neprokazatelné.
"Kamsi" poslat to mohou, i kdyby si ten popisek napsala sama, přeci.
Nezbývá, než počkat po dobu zákonné lhůty.
Pokud reklamaci zamítnou, existují další možnosti, tím celý proces nekončí.
0
lajkov
Jinak bych se zde veřejně ráda zastala Rýdla. Lidi mají tendenci uveřejňovat spíš negativní zkušenosti, pak to může vyznít nefér.
Za nás naprostá paráda, nechávali jsme si dělat prstýnky na zakázku dle jediné fotky. Prstýnky vypadají krásně, byly zhotoveny na hodinu (doslova) přesně, cena nám vyhovovala a ani po roce nepozorujeme žádný problém.
0
lajkov
@zorro4 To, že v prodejně musí být někdo, kdo reklamaci "vyřídí" jsem netvrdila. Ale z praxe vím, že řeči o tom, že se to musí někam poslat a šéf tu není, se používají hlavně v případech, kdy chci zákazníka od reklamace spíš odradit. Co je mi po tom, kde se ty reklamace vyřizují a že se to musí někam posílat. Její postup byl sice řádný, ale mohlo v něm být víc profesionality - reagovat na vadu stylem "já tam nic nevidím", mi moc profi nepříjde. A výhoda toho, když si sepíšu reklamaci sama je v tom, že v reklamačním protokolu musí reagovat na to co tam popisuji a můžu si zvolit jeden ze zákonných postupů, který upřednostňuji při vyřízení reklamace, nemusím pasivně čekat, který mi pak budou ochotni nabídnout. Ale je to každého věc, jaký si to kdo udělá, takový to má. Já jen popisuju - podle mého názoru - lepší možnosti.
1
lajkov
Zobrazit profil
pavlak5
13.11.2015
0
lajkov
Dobrý den, bílé zlato opravdu neexistuje, je to jen potažené žluté zlato a porhoidiované ( doufám, že to píšu správně). Máme známé zlatníky, kteří nás vždy od nákupu bílého zlata odrazovali, ale i já jsem podlehla módě a nechala si dát zásnubní prsten z bílého zlata (byl opravdu drahý od renomované značky). Po roce nošení si mi pěkně ošoupal, na prstě v místě rýhy po prstýnku mi naskákaly malé puchýřky, jako od spáleniny. Bylo mi řečeno, že prstýnek může reagovat na agresivnější pot, který můžete mít také (neprojevuje se zápachem) a nebo jestli jsem neprodělala nějakou dělší léčbu antibiotiky ( zrovna jsem dobrala 4balení antibiotik). Takže jsem si prstýnek nechala znovu potáhnout Rhodiem a zatím je vše v pořádku. Vše jsem si zjišťovala u našich zlatníků a veškeré informaci mi potvrdili. Takže snubní prsteny jsou ze žlutého zlata :-)
2
lajkov
@pavlak5 cílem reklamace je odstranění vad, které výrobek má. Nikoliv obeznámení obchodníka, že něco není tak, jak jsem OČEKÁVALA :)
0
lajkov
@kancikova82 Tak jasně, základem pro bílé zlato je žluté zlato, které se smísí s dalšími kovy - zinkem, hliníkem, nebo platinou...které pak obarví žluté zlato do bíla (častéji do bíložluta), ale není to tak, že jsou snubáky jen ze žlutého zlata a aby byly bílé, tak je potáhnou rhodiem. Ty alergické reakce na bílé zlato většinou způsobuje příměs hliníku.
Taky jsem komunikovala se zlatníkem a ten mi řekl, že bělejší slitina je s větším podílem hliníku, ale je tak tvrdá, těžko opracovatelná, že se může použít jen na jednoduché vzory prstenů a musí být bez kamenů a ještě jen ručně dělané, takźe většina prstenů jsou ze slitiny bílého zlata, kde je více zinku a to zlato je pak žlutější a měkčí, ale pro zlatníky lépe zpracovatelné.
0
lajkov
@jo5 Mas pravo ho reklamovat. Bile zlato nemeni barvu😡. Snubak i zasnubni mam z bileho zlata a jsou porad krasne. Snubni prsten mam z cerveho+ bile a stalo se nam ,ze pres cely prsten se vytvorili praskliny.Hned jsme ho dali reklamovat a pak za 6mes. mi vypadl briliant zas reklamace.Vsechno nam bezplatne opravili a jeste nam i zaruku prodlouzili. Cisteni prstenu mame dozivotne gratis. Mas pravo na kvalitu a zlato neni zrovna nejlevnejsi.
0
lajkov
@radkaja Jak píšeš. Jen jsem ještě slyšela, že právě některé slitiny - žluté zlato sice obarví do běla, ale pořád tam ta žlutá barva jde vidět, zkrátka to není úplně tak bílé a tak se tato slitina zlata, i když už bychom ho mohli označi jako bílé stejně i tak potáhne rhodiem, aby byl ten bílý efekt výraznější. A tudíž může časem docházet ke stírání rhodia a může prosvítat žlutá barva "bílého" zlata a to se dá vyreklamovat s těží. viz např.:
http://www.puncovniurad.cz/cz/zpravy....
Tady na tom obrázku je ta žlutá barva bílého zlata hezky vidět. Na prvním je platinový prsten, na druhém a třetím bílé zlato bez pokovování v různé ryzosti - první 18k druhý 14k (myslím), třetí je pokovovaný a poslední je žluté zlato. Osobně nejsem vůbec fandou bílého zlata, když už bych chtěla bílý kov, tak bych sáhla po ušlechtilém stříbru nebo po platině než po zlatu sprásknutém s niklem, zinkem, manganem a bůh ví čím ...
0
lajkov
@jo5 Dobrý den, moc mě mrzí, že máte takovouto zkušenost se zásnubním prstýnkem. Důvodem "zežloutnutí" je pravděpodobně špatně udělaná povrchová úprava. Toto by se opravdu u prstýnků z bílého zlata stávat nemělo. Byla jste se zeptat přímo ve zlatnictví, kde přítel prsten kupoval? Pokud ne, rozhodně tam zajděte. :)
0
lajkov
Zobrazit profil
barca1990
16.11.2015
0
lajkov
Holky, děkuji všem moc za rady, pomoc a podporu. Prstýnek žloutnul kvůli zmenšení. Prstýnek vyměnili, takže teď, asi po měsíci nošení, nic nežloutne a je pořád pěkný(snad to tak i zůstane). Snubní prstýnky budeme kupovat z jiného materiálu.:)Děkuji:)
1
2
1
2
Nenašli jste co jste hledali?