Ahoj nevěstinky, teď v sobotu jsme měli svatbu a hostinu v jedné nejmenované restauraci. Bylo nás celkem 32 dospělých, z toho řidič a DJ. Z těch 32 dospělých odešlo cca 10 lidí do 3 hodin od začátku. Celá hostina trvala od 15:30 přípitkem a skončila před půlnocí. Hodně lidí opouštělo hostinu kolem 10 večer. V neděli, když jsme dostali účet tak jsem zůstala jen koukat na cenu. No vše jsem zaplatlila a byla jsem ubezpečena tím, že si máme ještě vše projít doma a příp. se ten samý den ozvat. Tak jen pro info, je vubec mozne aby se vypilo v tak malém počtu osob celkem 85 káv, 105 l pouze nealka, 45 l piva, 8 l vína a pak alko, které souhlasí to bylo na flašky??? Já osobně co jsem se dotazovala na vína a kávu svatebčanů tak mi bylo od všech řečeno že měli určitý počet a vše mi vychází tak na polovinu toho co nám namarkovali. Včera mi pan vedoucí i napsal, že dle zkušeností co tam mají svatby je to vše v pořádku a adekvátní. A ted prosím mi poradte jak mám dále postupovat a zda se dá s tím ještě něco dělat, protože u pití se nám zdá že nás o cca polovinu natáhli. Není přece možné, aby každý vypil 5 l a k tomu si dal ještě tak 3 kávy a zapil to vše jeste alkoholem.Podotýkám že i alko mělo být na panáky a nakonec nám naúčtovali celé lahve ikdyž byla upita jen polovina. Za pití jsme tedy zaplatili na počet 32 osob celkem cca 27 000 Kč.Díky za rady
Ahoj, pokud se nějak nedomluvíte, tak naprosto v klidu sepiš právoplatnou reklamaci - odůvodni proč jí podáváš a požaduj adekvátní slevu z ceny. Na vyřízení mají 30 dní. Probíhá to jako jakákoli jiná reklamace zboží jen s tím rozdílem, že budeš reklamovat službu. Nedohaduj se s nimi mezi tím o tom, jen počkej jak se vyjádří.
Kdyby ses pro reklamaci rozhodla, tak se ozvi, ráda ti pomohu s jejím sepsáním. Nebo si ji nech sepsat v zastoupení advokátem - stojí to cca 500,- a má to samozřejmě vyšší sílu.
To vás natáhli hodně, zvláště, když nebylo vedro a měli jste to jen odpoledne. Káva mi přijde v pohodě, ale celkové počty alka a nealka jsou mimo.
Bohužel teď s tím asi neuděláte už nic, měli jste odmítnout zaplatit na místě, resp. zaplatit po diskuzi z hosty, co by vám přišlo fér. Když už peníze má, těžko to z něj zase vydolujete.
Mě práve nesedí hlavně ta kváva ta me cvnrkla do očí hned co nám dali lístek. Ale dnes po telefonu s panem vedoucím je to pořád v pořádku a bylo tam prý dost lidí co měli 3 až 4 kávy...popravdě jsem s kávama tam nikoho neviděla tak často a od svatebčanů to mám potvrzené kolik jich kdo měl...a na to mi pan vedoucí do telefonu sdělili, že zrčitě si to každý nepamatuje když byl více napitý...no nemám slov jsem zvedava na sobotu co vyjednáme, protože i na další věci co jsem upozornila tak mu obsluha vylicila uplne jinak...
Tak bych ráda napsala jak vše dopadlo:-) po věčném dohadování jsme nakonec dostali celkem 6700 Kč zpět (3300 za zbylý alkohol) a zbytek jako slevu. Takže pokud se Vám nevěstinky pak něco nezdá na konečném vyúčtování, nebojte se ozvat. Pan majitel nabídl slevu až v momentě, kdy jsem mu díky andynova75 napsala, že podáme reklamaci na služby, když se nechtěl osobně setkat a probrat vše. Takže pokud jste přesvědčené, že tolik se toho za odpoledne vpít nedá, opravdu se ozvěte, stojí to za to:-) A jelikož se nám ani nikdo neomlouvil za to vše, tak uvedu i jméno restaurace, aby si další dali pouze pozor a pohlídali si konečné vyúčtování. Podotýkám že netvrdím, že to bylo záměrně napočítat nám více všeho. Jde o hostines Obora v Trpišově.