Kategorie
Nejnovější diskuze
Kde se diskutuje
Kam jsem přispěl
Sledované diskuse
Síň slavy
Fórum > Místo svatby

Svatba na zámku Loučeň - varování!

Ahoj všem, ráda bych upozornila na velmi zvláštní obchodní praktiky zámku Loučeň. Po svých zkušenostech rozhodně nedoporučuji a varuji každého! Svatbu jsme měli domluvenou od února, ze začátku všechno probíhalo dobře, na zámku měla být hostina pro rodinu a večerní raut pro cca 55 lidí, s tím, že jsme měli domluvenou kapacitu půlky hotelu. Postupně však začaly na povrch vyplouvat nesrovnalosti. Kamarádka mě varovala, že jí do faktury za svatbu na zámku Loučeň připočítali 10% provizi, o které jí ale nikdo neřekl dopředu. Nechtěla jsem věřit, protože nás koordinátorka na nic takového neupozornila. Po přímém dotazu jsem se dověděla, že toto "agency fee" opravdu počítají, ale pro nás mají nabídku na nižší procento, zdůrazňuji z celkové částky za svatbu včetně ubytování, které jsme rezervovali (standarní ceny hotelu měly být tedy navýšeny, nakonec jsme si vysvětlili, že jenom proto, že tam máme svatbu, tak nebudeme platit vyšší cenu za pokoje než kdokoli jiný z ulice). Se vší úctou, seděli jsme dohromady všichni nad detailním rozpočtem asi dvě hodiny a probírali stokorunové položky, opravdu mě zaráží, že tohle nepadlo. Údajně nebylo vedení rozhodnuté, jestli to budou počítat a pak se rozhodli že ano, no dost zvláštní, ale svatbu jsem tam chtěla, tak jsme akceptovali. Pak přišlo další nemilé překvapení, když nám byla v detailním rozpočtu napočítána obsluha za cca 12000, přestože jsme měli dostat dva číšníky zdarma s ohledem na rozsah požadovaných služeb. Tohle jsme si nakonec taky vyříkaly s paní koordinátorkou. Nad opravením detailního rozpočtu jsem strávila dvě hodiny, evidentně to byl soubor zkopírovaný odjinud, bylo tam špatně snad všechno od výběru jídla až po ubytování. Poslední šok ale byl, když mi volala koordinátorka dva měsíce před svatbou, že pan majitel údajně rezervoval celý hotel pro jiného klienta a ona už s tím nemůže nic dělat. Partner s ní pak řešil, že jsme měli mít přednost a rezervaci by nám měli zachovat, ale nakonec se majitelé prý rozhodli tak, že dají přednost tomu druhému klientovi, který již zaplatil zálohu (my měli zaplacený rezervační poplatek za svatbu - cca 18 tisíc). Nakonec nám nabídli, že svatbu tam můžeme mít, ale ubytování si seženeme jinde nebo že nám dají jiný termín, což nepřipadalo v úvahu, na ten pátek si bralo 60 lidí dovolenou. Okamžitě jsme odmítli s tím, že nemáme jedinou záruku, že to neudělají znovu. Naštěstí nám nakonec vátili i zálohu, ale s těmi problémy, co nám způsobili, hodně slabá útěcha... Pokud už opravdu budete riskovat a uspořádáte svatbu na zámku Loučeň, tak doporučuji si všechny dohody nechat potvrzovat písemně, absolutně nepřistoupit na hru - nejdřív zaplaťte zálohu, pak se budeme bavit dál, protože se budou snažit navýšit cenu a měnit podmínky za pochodu. Domluvte si detailní rozpočet před zaplacením nebo s nimi podepiště dohodu o provedení služeb, do té doby jim nic neplaťte. Jakmile by totiž přišel kdokoli, kdo Vás "přeplatí", dají mu přednost. Rozhodně nenechávejte rezervaci hotelu na koordinátorce, nemusí to vyjít... Svatba bude na loveckém zámečku Černice a doporučuji všem, paní koordinátorka je neuvěřitelně vstřícná, má všechno pod kontrolou, služby jsou perfektní a to nemluvím o přístupu. Hlavně jsou schopní zařídit kompletně všechno a zámeček pronajmout na 24 hodin pouze Vám. My jsme došli jenom na matriku, o víc se nemusíme starat. Nakonec za ty samé peníze dostáváme trojnásobek s pocitem, že si nás tam opravdu váží, prostředí je nádherné. Lída Kořínková
Odpovědět
Profilova fotka
Diky za varovani, taky jsme o Loucni uvazovali, a jsem rada ze to mame nekde jinde. Takove praktiky jsou fakt hnusne, jen doufam ze se ti lide nekdy pouci vazit si zakazniku, ocividne jim chybi silnejsi konkurence.
Odpovědět
Profilova fotka
Tohle jednání je tedy víc než smutné!!! Lído, moc vám přeji, aby svatba proběhla co nejlépe a bez komplikací. Opravdu jste si toho užili dost.
Odpovědět
@ludmila_1 @zabinkazabata meli jsme svatbu pred rokem a jinde nez na Loucni :) o ktere jsme take jako z jedne variant pro nasi svatbu vse na jednom miste s komplet ubytovanim, obradem, rautem atd. Loucen jsem zavrhla po cca mesicnim jednani s pani koordinatorkou, kdy mesic byl problem mi zaslat jakekoliv blizsi informace o moznosti konani svatby a veci kolem. Nejdrive byl problem u nich v IT s odeslanim emailu, pak mi nekolikrat udajne email byl zaslan - me vsak nic nedoslo, ani na firewallu ve spamu, ani jinde nic. Docela me to odradilo, vcetne meho utvrzeni ze by to nebyl dobry napad, kdyz jsem nahodou narazila na par, ktery tam byl na vikendovy pobyt (utery-ctvrtek) a pomalu museli pry zebrat o jidlo, jelikoz byli jedini hoste vecer a kuchyn nevarila, ani vodu atd.
Odpovědět
Profilova fotka
Tomu tedy říkám hnusné prakticky a ukázka toho, jak jde lidem o peníze!!
Odpovědět
Moc děkuji za reakce a za podporu, ty Černice jsou naštěstí opravdu jinde a není to čistá komerce, koordinátorka se opravdu snaží, aby to bylo pěkné. Moc míst, kde by člověk mohl udělat zároveň obřad, hostinu i raut a všechny ubytovat, tu tolik není bohužel a na Loučni to ví. Asi to nakonec dopadlo dobře, nevěřím, že by to byli schopní zorganizovat a byl by to dost špatný zážitek pro všechny okolo, s přítelem se přitom tak těšíme. Negativních referencí na Loučeň už jsme slyšela také dost včetně toho, že dost šidí všechno včetně svých piknikových košů. Nechápu, že jim to dlouhodobě prochází...
Odpovědět
•
Diskuse pokračuje po 2 letech
•
Ahoj, rád bych se zeptal, jestli někdo nemá aktuálnější zkušenost se svatebním obřadem na zámku Loučeň. Poslední příspěvky zde jsou z roku 2012. Od té doby se např. již mohla změnit koordinátorka apod. Svatbu bychom plánovali na jaro 2015. Děkuji Kuba
Odpovědět
•
Diskuse pokračuje po 1 roce
•
Ahoj, tak teď jste mi lidi nasadili brouka do hlavy. Zrovna včera jsme napsali na Loučeň ohledně volných termínů, nikdo zatím neodpověděl. Loučeň nás nadchla, hlavně svojí pro nás skvělou dostupností a i širokou nabídkou služeb. Ale teď tedy po přečtění těchto recenzí váhám. Svatbu plánujeme na léto 2016, ale přesně, jak píše Kjuba výše ... třeba se mohl změnit od té doby personál, kdo ví.. No ještě to určitě probereme a zvážíme asi i jiné alternativy. Každopádně díky za info. Terez :)
Odpovědět
Docela drsná praktika. Pracuji v podobném oboru a tohle si z jediných dodavatelů, které znám, dovolil jenom hotel Hilton v Praze, kteří nám zrušili rezervaci celé konference, protože jim přišel lepší klient. Asi si to holt můžou dovolit, nicméně už jsem s ni mi nikdy žádný obchod neuzavřela. Ale že si toto může dovolit Loučeň někde ve Vinoři, to čumim. Jejich zámek mám ráda, ale tohle je teda síla. Pan majitel očividně krátkozraký a neuvědomil si, že naštvat jednoho zákazníka neznamená přijít o jednoho zákazníka, ale o x dalších, kteří se na tomto serveru pohybují. Asi mu to za to stálo, přijít o tolik obchodních příležitostí.
Odpovědět
@taptap82 zámek loučeň, není ve Vinoři, ale na Loučeni.. u nymburka..
Odpovědět
@alexah89 :-D Jasně, omlouvám se Ctěnicím!!! S těmi jsem si to tedy spletla. Takže Loučeň, to je ten s těmi bludišti okolo? Tam se brali známí asi před 6 lety. Tak dobře, to je trochu větší zámek, nicméně neměli by si to dovolit stejně.
Odpovědět
Profilova fotka
Ve vesnici vedle Loučeně jsem prakticky vyrostla a postupem let vnímám jak se všechno mění. Před lety tam byla nádherná stará zahrada, kde byly úžasné svatby. I já jsem se tam chtěla vdávat, ale co tam udělali ty bludiště vše se zpoplatnilo a jen rejžujou a rejžujou. Dost jim ta sláva stoupla do hlavy. Už jsem taky od pár lidí slyšela, že přístup vedení je otřesný. 5 km od Loučeně je zámek Mcely, nově zrekonstruovaný, asi by tam svatba stála ranec, ale je to nádhera a špatné recenze jsem se "zatím" nedoslechla.
Odpovědět
•
Diskuse pokračuje po 4 měsících
•
Profilova fotka
No tak to mám radost, my tam máme mít v říjnu svatbu a opravdu bych nerada dopadla jako Ty. Ještě tedy zvažujeme Štiřín. Tak to tedy opravdu nevím. :-(
Odpovědět
Článek se načítá
Profilova fotka
Holky já tam mám svatbu v červenci a všechno naprosto v pohodě.... je tedy pravda, že jenom obřad, ale i tak jsem spokojená.... tak snad se to nějak nepoto :-D
Odpovědět
•
Diskuse pokračuje po 10 měsících
•
Ahoj Fortuno, také plánujeme pouze obřad na Loučeni v zámecké zahradě. Smím se zeptat jaký balíček služeb jste zvolili a zda jste něco dokupovali? moc diky :-)
Odpovědět
•
Diskuse pokračuje po 1 roce
•
Potvrzuji příspěvek od Ludmili, měli jsme mít na Loučni svatbu vloni, rok rezervováno a plánováno, nakonec jsme to zrušili a udělali svatbu jinde, asi 6 týdnů před termínem. Smysl podnikání vedení rezortu je z vás dostat zálohu a pak už svatbu neuskutečnit. Na náš termín měli domluvené jiné akce a odmítli cokoliv připravovat nebo organizovat dopředu. V průběhu příprav změnili ceník a za alkohol si začali účtovat marže 3000%. Za jídlo si nakonec naúčtovali 800% marži. Pouze suroviny. Po několika návštěvách a přípravách jsme nedostali žádné materiály, ceny, návrhy co byly slíbeny. Chování představitelů resortu, jmenovitě pana Feifera a paní Šrámkové byli cíleně vydírací a hochštaplerské. Byla to ztráta času, peněz a zničení jména zámku, kde je tato firma v nájmu. Na svatbu mohu doporučit Chvalskou tvrz a restauraci Sezóna.
Odpovědět
•
Diskuse pokračuje po 8 měsících
•
Mrzí nás, že v diskusích jako je tato, vystupuje jen to zanedbatelné procento novomanželů a snoubenců, kteří měli pocit, že jejich očekávání nebylo splněno, a nakonec nás urážejí.... Máme každoročně desítky spokojených klientů, kteří na svatbu na Zámku Loučeň rádi vzpomínají. Všem klientům se věnujeme s individuální péčí a s vědomím, že právě ta jejich svatba je jedinečná. Bohužel, netypickým požadavkům, jaké měl předchozí přispěvatel, nejsme schopni vyhovět, jelikož byly mimo provozní možnosti resortu. Přesto, že jsme se několik měsíců snažili najít řešení, 6 týdnů před termínem to klient zrušil. V souladu s obchodními podmínkami byla platba zálohy vrácena.
Odpovědět
Zaloha vracena nebyla. Jedinny netypicky pozadavek byl na moznost vlastniho kuchare, coz jsme se ptali pri prvni nezavazne schuzce a ze strany resortu to bylo hned potvrzeno. Na Vanoce nam po 2 letech prislo blahoprani z Loucne s zadosti o sdileni nasich svatebnich fotek. Svatbu jsme meli na Chvalske tvrzi.
Odpovědět
1
Pro přidání příspěvku se musíte přihlásit.
Přesunutím fotek můžete změnit jejich pořadí
Nenašli jste co jste hledali?